1. Taraflar ve Tanımlar

Bu sözleşme, Rotiot İnovasyon Teknoloji A.Ş. şirketine ait Iotmee kuruluşu ("Satıcı") ile her türlü satın alma işlemi gerçekleştiren müşteri ("Müşteri") arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar doğrultusunda yapılmıştır.

2. İletişim Bilgileri

Satıcı, müşteri hizmetleri ile ilgili olarak aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanacaktır:

• E-posta: info@iotmee.com
• Adres: Iotmee, ROTİOT İNOVASYON TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ, Merkez Mah. Abide-i Hürriyet Cad. No: 211 İç Kapı No: 64 / Şişli, İstanbul
• Çalışma Saatleri: Pazartesi – Cuma; 08:00 – 17:00 arası

3. İletişim Yöntemleri

Satıcı, müşteri ile aşağıdaki iletişim yöntemlerini kullanarak iletişim kurabilir:

• E-posta
• Telefon
• SMS
• WhatsApp
• Web sitesi üzerindeki canlı destek hattı
• Sosyal medya platformları (Facebook, Twitter, Instagram vb.)

4. İletişim Amaçları

Müşteri ile iletişime geçme amaçlarımız şunlardır:

• Sipariş onayı ve durumu hakkında bilgilendirme
• Ürün veya hizmet ile ilgili güncellemeler
• Müşteri desteği ve sorun çözme
• Kampanya ve promosyon bilgilendirmeleri (müşterinin onayı ile)
• Müşteri memnuniyeti anketleri ve geri bildirim talepleri

5. Kişisel Verilerin Korunması

Satıcı, müşteri ile ilgili kişisel bilgileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işleyecektir. Müşterinin kişisel verileri, sadece belirtilen iletişim amaçları doğrultusunda kullanılacak ve üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır.

6. Müşteri Hakları ve Yükümlülükleri

• Müşteri, iletişim bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.
• Müşteri, iletişim bilgilerini güncellemekle yükümlüdür.
• Müşteri, herhangi bir iletişim yöntemini reddetme hakkına sahiptir. Bu talep, info@iotmee.com adresine yapılacak yazılı bildirim ile gerçekleştirilebilir.

7. İletişim Sıklığı

Satıcı, müşteriye gönderilecek iletişimlerin sıklığını makul düzeyde tutacaktır. Pazarlama ve promosyon mesajları, müşterinin onayı olmadan gönderilmeyecektir.

8. Gizlilik

Satıcı, müşteri ile yapılan iletişimlerin gizliliğini korumakla yükümlüdür. Müşteri bilgileri ve iletişim içerikleri, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır.

9. İhtilafların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek ihtilafların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. Yürürlük ve Kabul

Bu sözleşme, müşterinin www.iotmee.com üzerinde bir hesap oluşturması veya alışveriş yapması ile yürürlüğe girer.

Iotmee, ROTİOT İNOVASYON TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ
Merkez Mah. Abide-i Hürriyet Cad. No: 211 İç Kapı No: 64 / Şişli, İstanbul